Agentic AI: Meningkatkan Konversi Dua Kali Lipat dalam Teknologi Pemasaran 2025

Pemasar yang memanfaatkan Agentic AI melaporkan peningkatan kinerja kampanye hingga 23%, karena 60% konsumen saat ini mengharapkan pengalaman merek yang didukung oleh AI.

Jakarta, Indonesia, (BERITA HARIAN ONLINE/PRNewswire) – Netcore Cloud adalah pemimpin global di bidang Teknologi Pemasaran. Mereka baru saja merilis laporan tentang Keadaan Teknologi Pemasaran Tahun 2025 yang menyoroti transformasi signifikan Agentic AI. Dengan menganalisis lebih dari 1.000 kampanye dari berbagai merek ternama, laporan ini menunjukkan bahwa pengguna awal Agentic AI telah mencapai konversi dua kali lipat.

Agentic AI menjadi mitra terbaik bagi pemasar dengan kemampuan mengotomatisasi alur kerja, menjalankan kampanye mandiri, dan membuat keputusan waktu nyata sesuai keinginan konsumen. Laporan ini menggambarkan bagaimana AI cerdas mempengaruhi hasil dengan menyelaraskan secara mendalam perilaku pengguna, membantu pemasar mempersonalisasi lebih dalam, mengurangi pemborosan akuisisi, dan meningkatkan nilai pelanggan sepanjang hidup. Pengguna awal yang bereksperimen dengan model afinitas, segmentasi prediktif, dan konten mengalami peningkatan kinerja kampanye sebesar 23%. Dengan optimalisasi merek yang terus berlangsung, tolok ukur diharapkan mencapai 30%-35% pada akhir tahun.

“Agentic AI bukan hanya tentang otomatisasi, tetapi juga kecerdasan adaptif. Ini menjembatani kesenjangan antara harapan pelanggan dan pelaksanaan merek dengan menghadirkan kecerdasan, kelincahan, dan ketepatan di setiap titik kontak,” kata Kalpit Jain, CEO Grup di Netcore Cloud. “Laporan ini memberikan wawasan jelas kepada pemasar tentang apa yang berhasil dan alasannya. Selain itu, data kampanye global diubah menjadi rencana untuk keputusan yang lebih cerdas, mendukung semua tim dalam menerima strategi dan pelaksanaan berbasis AI dengan percaya diri.”

Laporan ini, berdasarkan kerangka kerja pemasaran baru, menjelaskan apa yang sebenarnya diinginkan konsumen, termasuk Kenyamanan, Hadiah, AI, Video, dan Kesadaran Lingkungan, atau yang disingkat C.R.A.V.E., dan bagaimana merek harus A.D.A.P.T. atau Mengaktifkan, Menganalisa, Mengotomatiskan, Memprediksi, dan Menargetkan. Laporan ini menyoroti lima perubahan utama pada konsumen: peningkatan permintaan akan kemudahan melalui satu kali tekan, loyalitas dengan unsur permainan, konten video singkat, bantuan bertenaga AI, dan keterlibatan merek berkelanjutan. Berikut cara perubahan ini mengubah perilaku konsumen dan prioritas pemasaran:

• Kecepatan kini menjadi fokus dalam pengalaman digital, dan kemudahan satu kali tekan telah menjadi harapan dasar.
• Hadiah dengan unsur permainan bukan lagi hal baru, karena mendukung loyalitas merek yang lebih dalam dan lebih kuat.
• Konten singkat tetap unggul dibandingkan konten panjang dalam menarik perhatian di lingkungan yang terus-menerus bergulir.
• AI mengubah perannya, mendapatkan kepercayaan sebagai penasihat pribadi alih-alih hanya sebagai alat bantu.
• Keberlanjutan tidak lagi sekadar pamer kebaikan, tetapi telah menjadi harapan utama dari merek-merek modern.

Nishant Arora, SVP Marketing di Netcore Cloud, mengatakan, “Era ‘pemasaran tebak-tebakan’ sudah berakhir. Pemasar tidak lagi membutuhkan lebih banyak dasbor, tetapi tindakan yang tegas dan cerdas. Agentic AI menjadi titik balik karena sistem menyampaikan keputusan sekaligus membuat keputusan. Agentic AI dari Netcore mampu menafsirkan sinyal dan mengubahnya menjadi tindakan mandiri dalam perjalanan pelanggan. Laporan ini menunjukkan cara berbagai merek terkemuka mengoperasionalkan AI dan menawarkan panduan terbukti bagi pemasar untuk mencapai peningkatan dengan akurasi.”

Bagi para CMO, pemimpin pertumbuhan, dan tim digital yang mencari kejelasan dalam lanskap kompleks, laporan Keadaan Teknologi Pemasaran tahun 2025 ini menawarkan bukti, pandangan, dan arah ke depan. Ajakan bertindak sudah jelas: menyatukan data, mengadopsi Agentic AI, dan merancang untuk kecerdasan keputusan.

Temukan panduan lengkap untuk pemasaran berbasis AI. Unduh laporan lengkapnya di sini.

Tentang Netcore Cloud

Netcore Cloud adalah pemimpin global dalam teknologi pemasaran, mendukung pemasar dengan Customer Engagement and Experience Suite yang komprehensif untuk menciptakan pengalaman omnichannel yang dipersonalisasi. Dengan memanfaatkan AI untuk mengintegrasikan data pelanggan, Netcore memungkinkan segmentasi yang ditargetkan dan interaksi digital yang bermakna. Dipercaya oleh lebih dari 6.500 merek di berbagai sektor seperti E-commerce, Ritel, Perbankan dan Layanan Keuangan, Media dan Hiburan, serta Perjalanan, klien utamanya termasuk Walmart, Unilever, Tommy Hilfiger, Domino’s, McDonald’s, Pizza Hut, dan Crocs. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi netcorecloud.com.