Memanfaatkan AI untuk Mempercepat Transformasi Jaringan dan Meningkatkan Pengalaman Pelanggan
Shanghai, (BERITA HARIAN ONLINE/PRNewswire) – Pada 18 Juni 2025, Hutchison Telecommunications (Hong Kong) Limited (HTHK) dan Huawei International Company Limited (Huawei Hong Kong) menandatangani memorandum kesepahaman (MoU) mengenai penerapan infrastruktur cerdas untuk komputasi awan di Mobile World Congress 2025 yang diadakan di Shanghai. Melalui MoU ini, HTHK dan Huawei Hong Kong meningkatkan operasi dan pengelolaan jaringan dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) serta big data melalui transformasi komputasi awan. Langkah ini akan meningkatkan efisiensi jaringan dan menyediakan layanan telekomunikasi yang lebih lancar dan dapat diandalkan bagi pelanggan.
MoU ini memungkinkan HTHK untuk memanfaatkan platform komputasi awan hibrida Huawei dalam mempersiapkan arsitektur jaringan berbasis AI dalam waktu dekat. Platform ini akan memperkuat kemampuan HTHK di jaringan nirkabel dan inti, memperkuat inovasi produk, operasional jaringan, serta pemrosesan big data, sehingga meningkatkan efisiensi layanan dan pengalaman pelanggan secara signifikan.
Komentar dari Pihak Terkait
Kenny Koo, Direktur Eksekutif & CEO Hutchison Telecommunications Hong Kong Holdings Limited, mengatakan: “Sebagai pelopor transformasi digital, kami berkomitmen untuk mendorong inovasi industri. Setelah sukses berkolaborasi dengan Huawei tahun lalu untuk mempercepat pengembangan jaringan 5.5G yang ramah lingkungan, MoU transformasi komputasi awan ini adalah langkah signifikan menuju jaringan berbasis AI. Dengan demikian, kami dapat menawarkan solusi yang semakin pintar dan efisien untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong adopsi 5G. Dengan penerapan AI dan kemampuan komputasi awan pada infrastruktur utama HTHK, kami membangun fondasi yang kuat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi di era AI.”
Taylor Wu, Direktur Penjualan Solusi HCS, Huawei, berkata, “Kami senang memperluas kolaborasi dengan HTHK untuk mendorong operasi jaringan berbasis AI yang meningkatkan efisiensi dan inovasi layanan. Dengan pengalaman lebih dari 30 tahun di sektor TIK, Huawei akan terus menunjukkan kapabilitas untuk semua skenario penggunaan yang melibatkan konektivitas pintar, sinergi komputasi awan-jaringan, serta solusi energi hijau. Bersama HTHK, kami memulai babak baru dalam transformasi komputasi awan jaringan telekomunikasi, serta membangun fondasi jaringan pintar generasi baru dan mempercepat visi Hong Kong tentang masa depan yang lebih cerdas dan terhubung.”
Mewujudkan Potensi Jaringan Pintar Komputasi Awan
Integrasi AI dalam transformasi jaringan tidak hanya mendorong aktivitas bisnis tetapi juga mengoptimalkan pengalaman pelanggan secara signifikan. Kedepannya, jaringan AI dapat memprediksi permintaan penggunaan jaringan, serta menunjukkan keunggulannya dalam situasi dengan lalu lintas tinggi, seperti acara besar yang diadakan di dalam dan luar ruangan.
Penandatanganan MoU ini menjadi dasar bagi kolaborasi AI masa depan antara kedua perusahaan. Setelah transformasi jaringan, infrastruktur yang lebih baik akan mendukung berbagai fitur canggih, termasuk deteksi otomatis atas lebih dari 30 jenis anomali dan skenario berisiko tinggi. Infrastruktur jaringan ini mendukung stress testing pada jaringan sebelum masa-masa sibuk, seperti musim liburan, acara besar, dan pertandingan olahraga, sehingga menjamin performa jaringan yang optimal ketika lalu lintas meningkat. Lebih lanjut, jaringan juga akan menyediakan sistem proteksi yang sangat andal untuk skenario penting, seperti tanggap darurat, sistem layanan publik, dan transmisi data medis. Dilengkapi dengan fitur prediktif AI, jaringan ini akan meningkatkan daya tahan perkotaan dan efisiensi pemulihan jaringan saat cuaca ekstrem, acara berskala besar, serta insiden yang tak terduga.
HTHK dan Huawei akan terus mengeksplorasi berbagai aplikasi inovatif yang mengintegrasikan AI, 5G, dan teknologi komputasi awan untuk mempercepat pemanfaatan teknologi mutakhir di Hong Kong. Dengan layanan jaringan berbasis AI, kedua perusahaan akan menyediakan layanan komunikasi seluler yang optimal, aman, dan berkinerja tinggi bagi pelanggan dan korporasi.