Baznas RI Tingkatkan Layanan Zakat Digital Lewat WhatsApp
Jakarta (BERITA HARIAN ONLINE) – Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) RI terus meningkatkan layanan digital dengan memanfaatkan teknologi, seperti WhatsApp (WA) sebagai media pelayanan publik untuk memudahkan masyarakat menyalurkan zakat, infak, dan sedekah (ZIS).
“Kami berusaha mengintegrasikan dan mengoptimalkan penggunaan Kantor Digital Baznas dan layanan WhatsApp ini. Platform ini harus dioptimalkan untuk mendorong peningkatan pengumpulan ZIS,” kata Pimpinan Baznas RI Bidang Transformasi Digital Nasional Nadratuzzaman Hosen dalam sebuah pernyataan di Jakarta, Kamis.
Nadra menekankan pentingnya integrasi teknologi dalam sistem layanan Baznas, karena saat ini sekitar 60 persen dari total pengumpulan dana Baznas berasal dari saluran digital.
Angka ini menunjukkan peran penting teknologi dalam mendukung kinerja pengumpulan ZIS.
“Berbagai fasilitas digital seperti situs web dan layanan WhatsApp sudah tersedia di Kantor Digital Baznas. Kini yang diperlukan adalah bagaimana memaksimalkan penggunaannya,” ujarnya.
Nadratuzzaman menyampaikan bahwa Baznas telah mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Baznas (Simba) dan akan terus melakukan pengembangan menuju yang lebih canggih.
Namun, ia menyayangkan pemanfaatan Kantor Digital Baznas yang saat ini hanya digunakan sekitar 20 persen dari potensi yang ada.
“Saya melihat di banyak situs web Baznas daerah sudah terdapat fitur WhatsApp, namun belum dimanfaatkan secara maksimal. Bahkan, ketika saya mencoba menghubungi nomor layanan WhatsApp yang tercantum di kantor digital pada beberapa Baznas kabupaten/kota, responsnya lambat. Hal ini harus menjadi perhatian bersama,” katanya.
Oleh karena itu, Nadratuzzaman menegaskan bahwa ke depan Baznas akan mendorong kantor-kantor daerah untuk lebih aktif memanfaatkan teknologi digital secara maksimal, baik untuk pelayanan publik maupun dalam kegiatan pengumpulan dana ZIS.
“Selama kita berada di Baznas, kita harus menyadari pentingnya teknologi dan berkomitmen untuk menggunakannya. Tidak boleh lagi ada sikap pasif, enggan belajar, atau merasa tidak mampu,” ujar Nadratuzzaman Hosen.
