Dua Bandara InJourney Tercatat Sebagai yang Terbaik di Dunia
Jakarta (BERITA HARIAN ONLINE) – Dua bandara di bawah manajemen PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports, yakni Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) dan Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai (DPS), berhasil masuk dalam daftar bandara terbaik dunia menurut Skytrax.
Direktur Utama PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) atau InJourney, Maya Watono, menegaskan bahwa transformasi bandara merupakan langkah penting bagi perkembangan sektor aviasi dan pariwisata di Indonesia.
Menurut Maya, bandara sebagai cerminan bangsa atau wajah bangsa harus menyediakan layanan berkualitas tinggi untuk memberikan kesan positif kepada pengunjung yang baru pertama kali datang ke Indonesia.
“InJourney akan terus mendukung transformasi bandara agar seluruh bandara di Indonesia memiliki standar layanan berkualitas tinggi,” ujar Maya dalam pernyataan di Jakarta, Jumat.
Penghargaan ini diberikan dalam acara Skytrax World Airport Awards yang berlangsung di Passenger Terminal Expo 2025 di Madrid, Rabu (9/4).
Bandara terbaik versi Skytrax dipilih berdasarkan survei yang melibatkan 13 juta pengguna jasa penerbangan dari lebih 100 negara, mencakup 565 bandara di seluruh dunia selama periode Agustus 2024 hingga Februari 2025.
Responden survei memberikan rating berdasarkan pengalaman mereka di berbagai titik layanan bandara, termasuk check-in, kedatangan, transfer, belanja, pemeriksaan keamanan, imigrasi, hingga keberangkatan.
Bandara Soekarno-Hatta berhasil naik ke posisi 25, dari sebelumnya 28 dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025. Selain itu, Bandara Soekarno-Hatta juga menempati peringkat 3 dalam kategori Best Airports 2025 by Size (50 to 60 Million Passengers), serta peringkat 9 dalam Best Airports in Asia 2025.
Dari sisi pelayanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta mendapatkan peringkat 10 untuk Best Airport Staff in Asia 2025 dan peringkat 10 dalam World’s Best Airport Immigration Services 2025.
Sebagai pengakuan atas peningkatan kualitas layanan, Bandara Internasional Soekarno-Hatta juga berhasil meraih status Certified 4 Star Airport Rating 2025, setelah mempertahankan predikat 3 Star Airport sejak tahun 2013.
Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai juga menunjukkan prestasi positif dalam ajang penghargaan bandara dunia tahun 2025.
Dalam kategori World’s Top 100 Airports 2025, bandara ini naik dua peringkat dari posisi 74 ke 72. Selain itu, Bandara I Gusti Ngurah Rai diakui sebagai salah satu bandara regional terbaik di Asia dengan menempati peringkat 6 dalam kategori Best Regional Airports in Asia 2025.
“Penghargaan ini sejalan dengan transformasi bandara yang kami lakukan, meliputi transformasi infrastruktur yang berfokus pada pengalaman pelanggan (Premises), operasional bandara berbasis ekosistem, pelayanan pelanggan kelas dunia oleh seluruh personel, yang didukung oleh teknologi sebagai pendukung,” kata Direktur Utama InJourney Airports, Faik Fahmi.
