SPX Express Adopsi Sistem “Hub&Spoke” untuk Mempercepat Pengiriman
Jakarta (BERITA HARIAN ONLINE) – SPX Express mengimplementasikan sistem distribusi “Hub & Spoke” sebagai strategi untuk mempercepat waktu pengiriman paket ke pelanggan.
Harry Akbar Sutiono, Direktur Operasional Bisnis SPX Express, menjelaskan kepada BERITA HARIAN ONLINE di Jakarta, Senin bahwa sistem ini memungkinkan pengiriman yang lebih efisien tanpa melewati pusat sortir utama.
“Saat paket tiba di FM Hub (First Mile Hub), sistem kami secara otomatis mendeteksi apakah alamat tujuan berada dalam area Hub & Spoke. Jika demikian, paket langsung dikirim ke LM Hub (Last Mile Hub) tanpa perlu proses sortir tambahan,” ujar Harry.
Sistem ini masih dalam tahap uji coba terbatas di beberapa kota dan belum diterapkan untuk semua pengiriman.
Hasil dari implementasi awal selama beberapa bulan terakhir menunjukkan bahwa skema ini dapat mempercepat proses pengiriman, terutama untuk rute yang dekat dengan titik pengambilan.
Skema “Hub & Spoke” bekerja dengan memotong alur tradisional pengiriman yang biasanya harus melalui Sorting Center (SOC).
Dengan pendekatan ini, paket yang memiliki alamat tujuan di sekitar wilayah pengambilan dapat langsung dikirim ke pelanggan tanpa harus transit di pusat sortir, yang sering memakan waktu.
“Dengan sistem ini, pelanggan tidak perlu menunggu paket berpindah lokasi terlalu sering. Ini memungkinkan pengiriman dilakukan lebih cepat, bahkan kadang pada hari yang sama,” jelasnya.
Sebelumnya, sebuah video yang diunggah oleh akun TikTok @bangrir_, seorang kurir SPX Express, menjadi perbincangan publik.
Dalam video tersebut, seorang ibu tampak terkejut karena paketnya dari e-commerce tiba dengan sangat cepat.
Momen tersebut menjadi viral dan menimbulkan rasa penasaran warganet tentang sistem pengiriman SPX Express.
Menurut Harry, sistem ini dirancang tidak hanya untuk memenuhi ekspektasi konsumen terhadap kecepatan layanan tetapi juga untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan logistik lokal.
“Melalui pendekatan ini, SPX Express menunjukkan bahwa dengan teknologi dan strategi distribusi yang tepat, pengalaman logistik yang lebih baik dapat diberikan kepada pelanggan,” tambahnya.
