KAI Group Melayani 115,39 Juta Penumpang di Triwulan Pertama 2025
Pencapaian ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan kami yang terus berkembang…
Jakarta (BERITA HARIAN ONLINE) – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Group telah meraih pencapaian positif dengan melayani 115.398.623 penumpang dalam sistem transportasi yang nyaman dan aman, selama Triwulan Pertama 2025.
“Pada periode Januari hingga Maret 2025, KAI Group mencatat total 115.398.623 penumpang, meningkat sebesar 8,21 persen dibandingkan periode yang sama di tahun 2024 yang mencapai 106.639.544 penumpang,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI di Jakarta, Jumat.
Dia menambahkan bahwa peningkatan ini menunjukkan antusiasme masyarakat yang semakin tinggi terhadap kereta api sebagai pilihan utama perjalanan yang ramah lingkungan.
“Pencapaian ini adalah bukti nyata dari kepercayaan publik pada layanan kami yang terus berkembang. Masyarakat kini semakin menyadari pentingnya menggunakan transportasi publik sebagai solusi mobilitas yang efisien serta ramah lingkungan,” tambahnya.
Dari total penumpang tersebut, rincian jumlahnya meliputi 12.261.634 penumpang layanan KA Jarak Jauh dan Lokal KAI, 92.644.826 penumpang KAI Commuter, 1.694.921 penumpang KA Bandara di Medan dan Yogyakarta, dan 1.353.760 penumpang Whoosh yang dikelola KCIC.
Selanjutnya, terdapat 1.009.737 penumpang LRT Sumatera Selatan, 6.351.283 penumpang LRT Jabodebek, 45.317 penumpang KA Makassar–Parepare, serta 37.145 penumpang dari layanan KAI Wisata.
“Tren peningkatan jumlah penumpang terjadi di hampir seluruh lini layanan KAI Group. LRT Jabodebek mencatatkan lonjakan signifikan sebesar 65,33 persen dibanding periode sebelumnya,” tambah Anne.
KA Bandara juga mencatat pertumbuhan positif sebesar 25 persen, diikuti oleh layanan Whoosh yang meningkat 12,57 persen. Penumpang LRT Sumsel bertambah 11,13 persen, sementara penumpang kereta api jarak jauh dan lokal KAI naik 7,8 persen. KAI Commuter mencatat kenaikan 5,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Dalam usaha mengembangkan ekosistem transportasi berkelanjutan, KAI terus meningkatkan konektivitas antarmoda. Integrasi layanan kereta dengan moda transportasi lainnya seperti bus, angkutan kota, dan layanan berbasis daring menjadi fokus utama untuk memastikan mobilitas yang lancar dan efisien dari titik awal hingga tujuan akhir pelanggan.
“Tujuan kami bukan hanya melayani perjalanan antar kota, tetapi juga menghubungkan seluruh jaringan transportasi dalam satu kesatuan sistem yang berkelanjutan. Ini adalah langkah konkret dalam membangun ekosistem transportasi masa depan,” jelas Anne.
Sejak Desember 2024, KAI telah meluncurkan fitur Carbon Footprint pada aplikasi Access by KAI, memungkinkan penumpang untuk menghitung emisi karbon dari perjalanan mereka, serta memberikan kesadaran lebih akan dampak positif menggunakan kereta api.
Selain itu, KAI juga menyediakan fasilitas water station di berbagai stasiun untuk mendorong penumpang membawa botol minum sendiri, mengurangi penggunaan plastik sekali pakai.
Di dalam kereta, KAI mengganti alat makan plastik dengan peralatan berbahan kayu atau wooden cutlery yang lebih ramah lingkungan.
Dalam aspek infrastruktur, KAI berkontribusi pada konservasi lingkungan dengan mengganti 15.864 bantalan kayu di jembatan baja menjadi bantalan sintetis. Inovasi ini tidak hanya memperpanjang umur infrastruktur, tetapi juga mengurangi ketergantungan terhadap kayu alami yang berdampak pada deforestasi.
“Bagi kami, keberlanjutan bukan sekadar program, melainkan prinsip dasar dalam operasional kami. Inovasi pada infrastruktur dan layanan menjadi bagian penting dari upaya kami menjaga bumi tetap lestari,” ungkap Anne.
Dari sisi operasional, KAI terus menjaga ketepatan waktu, keamanan, dan kenyamanan sebagai pilar utama pelayanan. Ketiga aspek tersebut menjadi faktor penentu loyalitas pelanggan dan penguatan citra KAI sebagai transportasi publik yang dapat diandalkan.
KAI juga senantiasa meningkatkan layanan melalui peremajaan sarana, pembaruan sistem digital seperti peningkatan sistem Access by KAI, serta berbagai promosi yang menarik demi meningkatkan pengalaman pelanggan.
“KAI Group akan terus berkomitmen menjadi mitra perjalanan terbaik, tidak hanya dalam hal efisiensi, tetapi juga dalam menjaga keberlangsungan ekosistem transportasi,” demikian Anne.
